Négociation gagnant-gagnant : créer de la valeur et construire des relations (2e édition, EPUB)

Le point de départ est qu'une négociation n'est pas forcément un combat à somme nulle ; le livre montre comment définir et mener une négociation coopérative. Il traite de la préparation, de l'écoute, du questionnement et de moyens concrets d'agrandir le gâteau avant de le partager. Un chapitre porte sur l'intelligence émotionnelle, un autre sur la négociation entre cultures, ce qui le distingue des guides généralistes. Il se termine par la conclusion de l'accord et des études de cas où les deux camps sont repartis satisfaits.

Deuxième édition, revue et augmentée.

Au sommaire

1. Introduction
2. Comprendre la négociation gagnant-gagnant
3. Préparer une négociation réussie
4. Compétences de communication efficace
5. Stratégies pour créer de la valeur
6. L'intelligence émotionnelle dans la négociation
7. Gérer les situations difficiles
8. Techniques de négociation interculturelle
9. Conclure l'accord
10. Études de cas sur la négociation gagnant-gagnant
11. Conclusion

Également disponible en : anglais, espagnol, allemand.

Écrit avec l'aide de l'intelligence artificielle, édité par Ciro Irmici.