Negociación ganar-ganar: creando valor y construyendo relaciones (2.ª edición, EPUB)

Parte de la idea de que negociar no tiene por qué ser una lucha de suma cero y enseña cómo plantear y conducir una negociación colaborativa. Trata la preparación, la escucha, las preguntas y formas concretas de ampliar el pastel antes de repartirlo. Incluye un capítulo sobre inteligencia emocional y otro sobre negociación entre culturas, algo que lo distingue de las guías generales. Termina con el cierre del acuerdo y con casos de pactos que dejaron satisfechas a ambas partes.

Segunda edición, revisada y ampliada.

Contenido

1. Introducción
2. Comprender la negociación ganar-ganar
3. Prepararse para una negociación exitosa
4. Habilidades de comunicación eficaz
5. Estrategias para crear valor
6. Inteligencia emocional en la negociación
7. Manejo de situaciones difíciles
8. Técnicas de negociación intercultural
9. Cerrar el trato
10. Casos prácticos de negociación ganar-ganar
11. Conclusión

También disponible en: inglés, francés, alemán.

Escrito con la ayuda de la inteligencia artificial, editado por Ciro Irmici.